Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt 04-05-2026

Bij Padel Beheers Het Spel, willen wij dat u vertrouwen heeft in uw aankoop. Dit Terugbetalingsbeleid legt uit hoe terugbetalingen worden afgehandeld voor onze digitale producten.

1. Aard van digitale producten

Alle producten die op deze website worden verkocht, zijn digitale e-books die elektronisch worden geleverd. Na aankoop wordt toegang onmiddellijk verleend.

Vanwege de aard van digitale inhoud worden terugbetalingen afgehandeld onder de onderstaande voorwaarden.

2. Recht op terugbetaling (14-dagenbeleid)

Wij bieden een terugbetalingsbeleid van 14 dagen vanaf de aankoopdatum.

• U heeft het e-book per ongeluk gekocht
• U heeft na ondersteuningsassistentie geen toegang tot het bestand
• Het product wijkt aanzienlijk af van de beschrijving

3. Niet-terugbetaalbare gevallen

• U heeft de volledige inhoud gedownload of bekeken en van gedachten veranderd
• U heeft de productbeschrijving niet gelezen voor de aankoop
• U vraagt een terugbetaling aan na 14 dagen
• Technische problemen veroorzaakt door uw apparaat, software of internetverbinding (nadat ondersteuningsassistentie is verleend)

4. Hoe een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via:

E-mail: contact@padelmasterthegame.com

Vermeld alstublieft:

• Uw volledige naam
• E-mail
• Bestelling-ID / bon
• Reden voor het terugbetalingsverzoek

Wij reageren doorgaans binnen 48–72 uur.

5. Betalingsverwerker

Alle betalingen worden veilig verwerkt door Paddle. Terugbetalingen (indien goedgekeurd) worden verwerkt via Paddle en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

6. Ondersteuning eerst aanpak

Voordat u een terugbetaling aanvraagt, raden wij u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Wij helpen u graag bij het oplossen van problemen, waaronder:

• Problemen met bestandstoegang
• Downloadproblemen
• Vragen over de inhoud

7. Beleid voor eerlijk gebruik

Dit terugbetalingsbeleid is ontworpen om zowel klanten als ons bedrijf eerlijk te behandelen. Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingsverzoeken te weigeren die tekenen van misbruik vertonen.

8. Contact

Als u vragen heeft over dit beleid, neem dan contact met ons op:

E-mail: contact@padelmasterthegame.com